AutoPASS er det norske systemet for elektronisk betaling av bompenger. Har du en gyldig en AutoPASS-avtale vil du kunne passere gjennom bomstasjonen uten stopp. Passeringen vil bli belastet det selskapet hvor du har fått brikken din fra.
Du får rabatt hos det bompengeselskapet du har tegnet avtale med. Ønsker du rabatt flere steder, må du tegne avtale med hvert enkelt selskap. Noen bompengeselskap gir en brikkerabatt på 10% ved passering.

AutoPASS 2. Hvordan fungerer AutoPASS- Samordnet betaling (ASB)? Får jeg rabatt i alle anlegg?

Svar

Ved å tegne avtale for AutoPASS Samordnet betaling, kan du bruke brikken i alle AutoPASS-anlegg i Norge. AutoPASSavtale Samordnet betaling tegnes med det selskap du får brikken din fra. Det koster ingenting å tegne en slik avtale, du betaler bare for passeringene. Passeringer i eget anlegg belastes din avtale med avtalt rabattsats og passeringer i andre anlegg belastes din avtale til full pris. Enkelte bompengeanlegg gir 10% brikkerabatt ved passering.

For å få rabatt i andre anlegg enn der hvor du har fått brikken din fra, må du tegne egen avtale der du vil ha rabatt. Du melder inn den brikken du allerede har. Du skal kun ha en brikke pr bil.

Du må passe på at du har positiv kundesaldo når du passerer i et AutoPASSanlegg, ellers kan du risikere å få tilleggsavgift. Vær oppmerksom på at lyssignalene kan variere i de forskjellige anlegg.

For oversikt over AutoPASS-anlegg, se www.autopass.no.

AutoPASS 3. Kan jeg kjøre i hele landet etter jeg har tegnet avtale?

Svar

Brikke fra et nystartet bomalegg:
Du kan benytte brikken i andre anlegg fra og med tre uker før oppstart av nye bomalegget.
Brikke fra et eksisterende bomanlegg:
Du kan ta i bruk brikken i andre anlegg umiddelbart fra du har tegnet avtale og montert brikken, men vi anbefaler at du venter til du har mottatt og betalt din første faktura. Da vil du også få korrekte lyssignaler ved passering.

AutoPASS 4. Kan jeg kjøre gjennom alle bompengeanlegg og la passeringen bli belastet brikken?

Svar

Nei, kun gjennom bompengeanlegg og ferjestrekninger som har AutoPASS-innkreving. Disse er skiltet med AutoPASS.

AutoPASS 5. Kan jeg ha flere enn en bil på en avtale?

Svar

Privatpersoner kan knytte inntil to kjøretøy til AutoPASSavtalen. Dette gjøres via din side eller ved muntlig/skriftlig kontakt med bomselskapet. Et firma kan ha flere kjøretøy knyttet til en avtale, dersom kjøretøyene er registrert på samme gyldige organisasjonsnummer. Dette kan gjøres via din side eller ved skriftlig kontakt pr. mail, brev eller faks til bomselskapet.

AutoPASS 6. Jeg har solgt bilen /kjøpt ny bil/byttet bil. Hvem skal jeg melde i fra til?

Svar

Du kan selv gjøre endringer på Min side. Alternativt må bompengeselskapet kontaktes innen tre dager etter endring. Kundenummer og registreringsnummer på bilene det gjelder må oppgis. Husk også å informere om fra hvilken dato du ønsker at endringene skal tre i kraft, maks 3 dager tilbake i tid. Dersom du har avtale i flere bompengeanlegg, må endringer også meldes dit.

Vær spesielt oppmerksom på at brikken alltid må fjernes ved salg av bil. Du kan ellers risikere å måtte betale for ny eiers passeringer. Om du venter med å skaffe deg ny bil, må du melde fra om midlertidig stopp i avtalen.

AutoPASS 7. Har forflytningshemmede fri passering i alle AutoPASS-anlegg?

Svar

Nei. I ht Takstretningslinjer fra Vegdirektoratet gis det fritak for forflytningshemmede med gyldig parkeringskort. Parkeringskortet må være utstedt for en varighet på minimum to år.

Fritaket gjelder kun bomringer rundt byer: Oslo og Bærum, Bergen, Stavanger (Nord-Jæren), Kristiansand, Haugesund, Tønsberg, Namsos , miljøpakken i Trondheim og Kråkerøyforbindelsen i Fredrikstad.

For å kunne kjøre gratis i bomringene rundt de nevnte byene, er det viktig at du registerer parkeringskortet ditt hos det bompengeselskapet hvor du har tegnet AutoPASS-avtale og fått brikken hos.

Passerer du i AutoPASSanlegg hvor du ikke har rett til fri passering, vil du, dersom du har nasjonal AutoPASSavtale, få faktura for passeringene tilsendt. Dersom ditt kjøretøy ikke er knyttet til en AutoPASSavtale, kan du risikere å få tilleggsavgift om du ikke betaler manuelt ved passering i andre anlegg.

AutoPASS 8. Hva gjør jeg dersom min AutoPASS-brikke ikke virker?

Svar

Kontrollér at du har montert brikken på riktig måte. Se monteringsanvisningen. Dersom du har metallisert frontrute kan det være at du får problemer med passering. Enkelte bilmodeller har lavere sjanse for lesing enn andre. I kategorien bilmodell finner du informasjon om spesifikke bilmodeller, og i en del tilfeller forslag til hva som kan gjøres. Ta eventuelt kontakt med bilforhandleren din og sjekk om det er avsatt et spesielt felt til brikker på ruten.

Vær obs på at ved oppstart av avtale, og ved ubetalte fakturaer vil man ikke få lyssignal ved passering. Dette vil løse seg så fort faktura blir betalt.

Dersom problemet vedvarer, ta kontakt med bompengeselskapet.

AutoPASS 9. Hvor lenge varer den nye brikken?

Svar

Endringen i teknologi, radiobølgefrekvens og effektbehov gjør at ny brikke må ha egen strømkilde. Brikken er utstyrt med batteri og skal ha en levetid på mer enn 5 år. Den kan også vare i 10 år ved mindre bruk.

Bompengeselskapet vil automatisk fornye din brikke før brikkens levetid er over.

AutoPASS 10. Hvem står bak AutoPASS-prosjektet? Hvem er ansvarlige?

Svar

AutoPASS er et samarbeidsprosjekt om informasjons- og kommunikasjonsteknologi i vegsektoren. Statens vegvesen, Vegdirektoratet er prosjektansvarlig for omleggingen til AutoPASS i Norge. Vegkontorene i de respektive fylkene er eiere av det nye utstyret. Bompengeselskapene og deres driftsoperatører er viktige samarbeidspartnere i forbindelse med anskaffelse, testing og innkjøring av nytt utstyr. De gir også informasjon om bestilling og utskifting av elektroniske brikker mv.

AutoPASS 11. Hva er timesregel?

Svar

Dersom et bompengeanlegg har timesregel, kan man passere gjennom flere bomstasjoner innenfor en klokketime og kun bli belastet for en passering. Dette gjelder kun for de MED AutoPASS-avtale og gyldig brikke i bilen.
Timesregel er en ordning som enkelte bompengeanlegg benytter, og gjelder derfor ikke alle anlegg.

Du vil få lyssignal ved hver passering, også når du passerer flere ganger innenfor en klokketime.

For mer informasjon, sjekk avtalevilkårene på selve bompengeanlegget.

AutoPASS 12. Hva er månedstak?

Svar

Dersom et bompengeanlegg har månedstak, betaler man maksimalt for et visst antall passeringer innenfor en kalendermåned. Dette gjelder kun for de MED gyldig AutoPASS-avtale og brikke i bilen.
Månedstak er en ordning som enkelte bompengeanlegg benytter, og gjelder derfor ikke alle anlegg. Eksempeler på anlegg som har denne ordningen er Bomringen i Bergen og Haugalandspakken.

For mer informasjon, sjekk avtalevilkårene for selve bompengeanlegget.

AutoPASS 13. Bilmodell - hvor fester jeg brikken?

Svar

Brikken skal festes på innsiden av frontruten bak speilet. Vennligst følg anvisningen som fulgte med brikken.

I enkelte bilmerker må brikken festes på et annet sted for at brikken skal kunne leses ved passering av bomstasjonen. For korrekt plassering, vennligst kontakt din bilforhandler.

Nedenfor nevnes noen bilmerker, og alternativ plassering i disse:

Audi A8

Rutens nedre høyre eller venstre hjørne.

Chevrolet Lumina

En "lomme" under panserlokket eller på en "bærebro" over radiatoren.

Citroen Xantia

Brikken skal sitte under det sorte feltet

Citroen C5

Lysere felt bak speil hvor brukken skal festes.

Ford Focus

Varmetråder. Fest brikken vannrett nederst i høyre hjørne.

MB S Serie

UV filter. Kan feste brikken på en liten kvadrat midt på ruten helt øverst eller feste brikken bak grillen.

Opel Sintra

Har radioantenne øverst i ruten. Har skal brikken sitte, ved listen.

Opel Zafira (enkelte modeller)

Brikken må plasseres på det mørke, avlange stiplede feltet like bak speilet.

Pontiac Trans

En "lomme" under panserlokket eller på en "bærebro" over radiatoren.

Renault Clio

Nederst på ruten

Renault Kango

Prikkete felt øverst i ruten. Se mot sollys, da vil man se 2 firkanter i det prikkete feltet. Anbefaler den høyer firkanten.

Renault Laguna

UV-filter. Brikken skal festes på et prikkete felt ved speilområdet.

Renault Scenic

Prikkete felt. Fest brukken over speilfestet på det prikkete feltet.

Peugeot (alle 2000-2001 modellene)

Prikket felt bak speil hvor brikke skal festes.

Toyota Hiace

7 cm over dashbordet.

VW Sharan

Rutens nedre høyre eller venstre hjørne.

VW Transporter

7 cm over dashbordet, eventuelt under hvilefestet til stolpen som holder panserlokket oppe.

Faktura 1. Når kommer faktura og blir den automatisk tilsendt?

Svar

Avtalefaktura:
Når saldo på avtalen kommer ned i 25% av opprinnelig beløp, sendes det automatisk ut ny faktura. Dette varsles med hvitt lyssignal.

Dersom du har stort forbruk, og vil betale inn selv om du ikke har mottatt ny faktura, så kan du benytte fakturaopplysninger fra en gammel faktura og betale inn.

Faktura på passering uten avtale:
Dersom du har passert i en automatisk bomstasjon vil du få faktura på passeringen i løpet av påfølgende måned. Du vil få en faktura på alle passeringene du har foretatt innenfor en kalendermåned.

Faktura 2. Min faktura mangler forfallsdato?

Svar

Alle fakturaer som er tilknyttet forskuddsavtaler er uten forfallsdato. Det blir automatisk sendt ut ny faktura når saldo er nede i 25% av opprinnelig beløp. Du vil få hvitt lys ved passering, som varsler om at faktura er underveis. Faktura må betales før saldo blir 0.

Faktura 3. Hvorfor er fakturaen større enn avtalt forskuddsbeløp?

Svar

Dersom din saldo er negativ ved fakturering, så vil denne summen bli påplusset ditt avtalte forskuddsbeløp.
(Eksempel: man har inngått en avtale med forskuddsbeløp på 300kr, men er i minus 75kr ved fakturering. Beløpet på faktura blir 375kr)

Når skjer dette?
Dette gjelder spesielt ved oppstart av nye avtaler, dersom du har passert mye i andre anlegg (andre bomanlegg opererer gjerne med høyere passeringspriser og saldoen blir dermed raskere oppbrukt) eller man har valgt en avtale med for lavt forskuddsbeløp i forhold til forbruk.

Hva gjør jeg?
Betal faktura som vanlig. Ved neste fakturering vil du motta faktura når du har ca 25% igjen av restsaldo pålydende avtalt forskuddsbeløp.

Dersom du opplever å få faktura med negativ saldo flere ganger, så anbefaler vi at du oppgraderer avtalen til høyere avtalebeløp med mer rabatt, der dette er mulig.
Du kan også velge å betale inn høyere avtalebeløp på faktura som du har mottatt. Husk å oppgi kidnummeret på fakturaen.

Faktura 4. Jeg har betalt faktura, men får fortsatt ikke grønt lys.

Svar

Det tar ca en uke fra vi har mottatt innbetalingen til lyset skifter til grønt. Passeringer i denne perioden vil komme inn på din avtale vil rabattert pris.

Hva betyr egentlig lyssignalene når jeg passerer? (Manuelle anlegg)

Svar

Passering i AutoPASS-feltet:

Grønt lys: Passering er godkjent, kundesaldo belastet.

Hvitt lys: Passering godkjent, kundesaldo belastet, faktura er underveis og må betales snarlig.

Gult lys: Passering ikke godkjent. Mulig ulovlig passering. Gul strek utløser automatisk videofotografering. Signalet kommer dersom du kjører i et AutoPASS-felt uten guldig AutoPASS-avtale, eller passerer uten brikke, eller brikken er feilmontert. Ved ugyldig avtale, kan man risikere å motta tilleggsavgift på passeringen.

Ved passering i Manuelt felt for betaling, eller i myntfelt:

Grønt signal: Betaling godkjent

Rødt signal: Stopp for betaling. Passering på rødt signal er ulovlig og utløser automatisk videofotografering.

Kontaktskjema

Chat

Driftsmeldinger

Det er for tiden ingen driftsmeldinger på anlegget.

Arkiv

Det er for tiden ingen dokumenter i arkivet.

Østfold Bompengeselskap AS
v/Bro- og Tunnelselskapet AS
Postboks 2623 Møhlenpris
5836 Bergen

Personvern

Navn*

Epost*

Beskrivelse

Start Chat

Index	Tag	Copy	Length of value	Value (First 100 chars)
1	<!--@TemplateImageColumns-->		1	0
2	<!--@ParagraphText-->		194	Østfold Bompengeselskap AS v/Bro- og Tunnelselskapet AS Postboks 2623 Møhlenpris 58
3	<!--@ParagraphImageHAlign-->		4	left
4	<!--@ParagraphImageVAlign-->		3	top
5	<!--@ParagraphHeader-->		7	Adresse
6	<!--@ParagraphID-->		4	4235
7	<!--@ParagraphPageID-->		3	867
8	<!--@ParagraphGlobalID-->		1	0
9	<!--@ParagraphImageClean-->		65	/Files/Billeder/../System/prosjektweb_mal/images/autopass_106.png
10	<!--@ParagraphImageLinkClean-->		0
11	<!--@ParagraphImageLinkAlt-->		0
12	<!--@ParagraphImageLinkTarget-->		0
13	<!--@ParagraphImageText-->		0
14	<!--@ParagraphImageWidth-->		2	66
15	<!--@ParagraphImageHeight-->		3	106
16	<!--@ParagraphForceImageWidth-->		1	0
17	<!--@ParagraphForceImageHeight-->		1	0
18	<!--@ParagraphImage-->		133
19	<!--@ParagraphModule-->		0
20	<!--@Global:Server.Date-->		10	25.05.2013
21	<!--@Global:Server.Date.Day-->		2	25
22	<!--@Global:Server.Date.Hour-->		2	16
23	<!--@Global:Server.Date.Minute-->		2	11
24	<!--@Global:Server.Date.Month-->		1	5
25	<!--@Global:Server.Date.Second-->		2	41
26	<!--@Global:Server.Date.Weekday-->		1	6
27	<!--@Global:Server.Date.WeekOfYear-->		2	21
28	<!--@Global:Server.Date.LongDayName-->		7	laurdag
29	<!--@Global:Server.Date.ShortDayName-->		2	la
30	<!--@Global:Server.Date.LongMonthName-->		3	mai
31	<!--@Global:Server.Date.ShortMonthName-->		3	mai
32	<!--@Global:Server.Date.Year-->		4	2013
33	<!--@Global:Server.Date.DayOfYear-->		3	145
34	<!--@Global:Server.Date.Quarter-->		1	2
35	<!--@Global:Server.Date.GeneralDate-->		19	25.05.2013 16:11:41
36	<!--@Global:Server.Date.LongDate-->		12	25. mai 2013
37	<!--@Global:Server.Date.LongTime-->		8	16:11:41
38	<!--@Global:Server.Date.MediumDate-->		12	25. mai 2013
39	<!--@Global:Server.Date.ShortDate-->		10	25.05.2013
40	<!--@Global:Server.Date.ShortTime-->		5	16:11
41	<!--@Global:Server.Date.RFC1123-->		29	Sat, 25 May 2013 14:11:41 GMT
42	<!--@Global:Server.Date.Sortable-->		19	2013-05-25T16:11:41
43	<!--@Global:Server.Date.SortableOffset-->		25	2013-05-25T16:11:41+02:00
44	<!--@Global:Pageview.Url-->		12	FAQ-866.aspx
45	<!--@Global:Pageview.Url.Raw-->		20	/Default.aspx?ID=866
46	<!--@Global:Page.ID-->		3	866
47	<!--@Global:Page.Name-->		3	FAQ
48	<!--@Global:Area.ID-->		2	37
49	<!--@Global:Area.Name-->		7	Østfold
50	<!--@Global:Area.Primarydomain-->		0
51	<!--@Global:Area.Lang-->		2	nn
52	<!--@Global:Area.LongLang-->		5	nn-NO
53	<!--@Global:Area.Culture.DisplayName-->		23	Norsk (nynorsk) (Norge)
54	<!--@Global:Area.Culture.DisplayCountryName-->		5	Norge
55	<!--@Global:Area.Culture.NativeName-->		22	norsk, nynorsk (Noreg)
56	<!--@Global:Area.Culture.NativeCountryName-->		5	Noreg
57	<!--@Global:Area.Culture.Name-->		5	nn-NO
58	<!--@Global:Area.Culture.CountryCode-->		2	NO
59	<!--@Global:Page.Top.Name-->		3	FAQ
60	<!--@Global:Page.Top.ID-->		3	866
61	<!--@Global:Extranet.UserID-->		1	0
62	<!--@Global:Extranet.UserName-->		0
63	<!--@Global:Extranet.Password-->		0
64	<!--@Global:Extranet.Name-->		0
65	<!--@Global:Extranet.Company-->		0
66	<!--@Global:Extranet.Address-->		0
67	<!--@Global:Extranet.Address2-->		0
68	<!--@Global:Extranet.Zip-->		0
69	<!--@Global:Extranet.City-->		0
70	<!--@Global:Extranet.Country-->		0
71	<!--@Global:Extranet.Email-->		0
72	<!--@Global:Extranet.Phone-->		0
73	<!--@Global:Extranet.CustomerNumber-->		0
74	<!--@Global:Request.UserAgent-->		9	CCBot/2.0
75	<!--@Global:Extranet.Groups-->		0
76	<!--@Global:Page.Manager.Username-->		0
77	<!--@Global:Page.Manager.Name-->		0
78	<!--@Global:Page.Manager.Email-->		0
79	<!--@Global:Page.Manager.Phone-->		0
80	<!--@Global:Page.Manager.Fax-->		0
81	<!--@Global:Page.Editor.Username-->		8	veronica
82	<!--@Global:Page.Editor.Name-->		8	Veronica
83	<!--@Global:Page.Editor.Email-->		21	veronica@brotunnel.no
84	<!--@Global:Page.Editor.Phone-->		0
85	<!--@Global:Page.Editor.Fax-->		0
86	<!--@Global:Request.Url-->		57	http://www.ostfold-bompengeselskap.no/Default.aspx?ID=866
87	<!--@Global:Request.AbsoluteUri-->		57	http://www.ostfold-bompengeselskap.no/Default.aspx?ID=866
88	<!--@Global:Request.Host-->		30	www.ostfold-bompengeselskap.no
89	<!--@Global:Request.OriginalString-->		60	http://www.ostfold-bompengeselskap.no:80/Default.aspx?ID=866
90	<!--@Global:Request.PathAndQuery-->		20	/Default.aspx?ID=866
91	<!--@Global:Request.Port-->		2	80
92	<!--@Global:Request.Query-->		7	?ID=866
93	<!--@Global:Request.Scheme-->		4	http
94	<!--@Global:Request.IsSecureConnection-->		0
95	<!--@Global:Stylesheet.ID-->		4	2393
96	<!--@Global:Stylesheet.TopLogo-->	');">	224
97	<!--@Global:Stylesheet.TopLogoClean-->		64	/Files/System/Prosjektweb_ostfold/Images/Topp-bilde-østfold2.jpg
98	<!--@Global:Stylesheet.TopLogoLinkClean-->		19	Default.aspx?ID=867
99	<!--@Global:Stylesheet.TopGraphic-->	');">	232
100	<!--@Global:Stylesheet.TopGraphicClean-->		57	/Files/System/Prosjektweb_ostfold/Images/Topleft-logo.jpg
101	<!--@Global:Stylesheet.TopGraphicLinkClean-->		19	Default.aspx?ID=867
102	<!--@Global:Stylesheet.BottomLogo-->		0
103	<!--@Global:Stylesheet.BottomLogoClean-->		0
104	<!--@Server:Request.id-->		3	866